Supprimer votre compte Fitntial

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Fitntial et toutes les données personnelles associées à tout moment. Cette page explique les deux manières de le faire, ainsi que les données supprimées ou conservées.

Option 1 — Supprimer depuis l'application (recommandé)

1. Ouvrez l'application Fitntial et connectez-vous.
2. Allez dans Profil → Paramètres.
3. Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez.

Votre compte et vos données sont effacés immédiatement. Vous êtes déconnecté·e et redirigé·e vers l'écran de connexion.

Option 2 — Demander la suppression par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez-nous une demande de suppression depuis l'adresse e-mail liée à votre compte Fitntial. Nous vous répondrons par un e-mail de confirmation afin de vérifier votre identité, puis nous traiterons la suppression dans les 30 jours suivant cette confirmation.

Données supprimées

• Identifiants de compte (e-mail, nom, photo de profil, identifiant utilisateur)
• Données de forme : historique de poids, entrées d'IMC, points quotidiens, nombre de pas
• Données de nutrition : repas enregistrés, recettes personnalisées, apports alimentaires
• Données d'entraînement : programmes terminés, séances personnalisées, séries d'exercices
• Données sociales : amis, demandes d'amis, invitations à des défis, commentaires publiés
• Programmes et plans nutritionnels générés par IA
• Codes de parrainage et enregistrements associés
• Photo de profil stockée dans notre espace de stockage cloud

Données susceptibles d'être conservées

• Factures et enregistrements d'abonnement — en vertu du droit comptable et fiscal français (Code de commerce, art. L123-22), les factures et justificatifs de paiement doivent être conservés jusqu'à 10 ans. Cette conservation repose sur une obligation légale (article 6.1.c du RGPD). Les identifiants personnels sont minimisés dans la mesure du possible.
• Statistiques agrégées ou pseudonymisées — des données d'usage non identifiantes peuvent subsister à des fins d'amélioration du service, sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
• Contenus partagés publiquement (par exemple des commentaires sur des défis partagés) peuvent subsister sous forme pseudonymisée s'ils sont liés à l'expérience d'autres utilisateurs.

Abonnements actifs

La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement un abonnement Google Play actif. Pour l'annuler, ouvrez le Google Play Store → icône de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Fitntial → Annuler.

Délai de traitement

La suppression depuis l'application est immédiate. Les demandes par e-mail sont traitées dans un délai de 30 jours après vérification de l'identité. Après suppression, les données peuvent subsister dans des sauvegardes chiffrées pendant 7 jours au maximum (fenêtre de restauration à un instant donné de Firestore) avant d'être définitivement effacées.

Vos droits RGPD

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez du droit d'accès, de rectification, de portabilité, de limitation et d'opposition au traitement de vos données personnelles, en plus du droit à l'effacement décrit ci-dessus. Pour exercer ces droits, contactez privacy@fitntial.tech.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En France, il s'agit de la CNIL — www.cnil.fr.

Contact

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, contactez privacy@fitntial.tech.