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Conditions générales

Dernière mise à jour : mai 2026

Bienvenue sur Fitntial. Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de l'application mobile Fitntial et des services associés (ensemble, le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié·e par les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Service.

Sommaire
  1. Éditeur et mentions légales
  2. Description du Service
  3. Conditions d'accès
  4. Création de compte
  5. Abonnements, essai gratuit et facturation
  6. Droit de rétractation (consommateurs de l'UE)
  7. Résiliation de votre abonnement
  8. Avertissement santé et activité physique
  9. Contenus publiés par les utilisateurs
  10. Utilisation acceptable
  11. Propriété intellectuelle
  12. Données personnelles et vie privée
  13. Responsabilité
  14. Suspension et résiliation
  15. Modification des présentes Conditions
  16. Droit applicable et litiges
  17. Contact

1. Éditeur et mentions légales

Le Service est édité et exploité par :

Hébergement : le site fitntial.tech est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (www.ovh.com). Les données de l'application sont traitées sur l'infrastructure Google Firebase exploitée par Google Ireland Limited.

« Fitntial » est le nom commercial de l'application mobile éditée par KEJ.

2. Description du Service

Fitntial est une application mobile proposant des fonctionnalités de fitness, de nutrition et de bien-être, notamment :

Le Service est proposé selon un modèle freemium : une offre gratuite aux fonctionnalités limitées et un abonnement payant (formule « Best version of myself ») donnant accès à l'ensemble des fonctionnalités.

3. Conditions d'accès

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte et utiliser le Service. Si vous avez entre 16 et 18 ans, vous déclarez avoir obtenu l'accord d'un parent ou représentant légal.

Le Service est destiné à un usage personnel et non commercial, par des personnes en bonne santé générale et aptes à pratiquer une activité physique sans restriction médicale. Voir l'avertissement santé ci-dessous.

4. Création de compte

Vous devez créer un compte pour accéder à la plupart des fonctionnalités. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes, et à conserver vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment et gratuitement, directement depuis l'application (Profil → Paramètres → Supprimer le compte) ou en suivant la procédure décrite sur notre page de suppression de compte.

5. Abonnements, essai gratuit et facturation

5.1 Formules

Le Service est disponible en deux formules :

Les tarifs en vigueur sont affichés dans l'application et sur Google Play avant tout abonnement. Les prix incluent la TVA applicable dans votre pays.

5.2 Traitement des paiements

Les abonnements sont souscrits via Google Play Billing. Les paiements, remboursements et renouvellements sont gérés par Google conformément aux conditions d'utilisation de Google Play. KEJ ne collecte ni ne conserve directement vos données de paiement.

5.3 Reconduction automatique

Les abonnements sont reconduits automatiquement à la fin de chaque période de facturation, au tarif alors en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant la date de renouvellement via le Google Play Store.

5.4 Factures

Les reçus et factures des abonnements sont émis par Google Play et disponibles dans votre compte Google. Pour une facture spécifique conforme à la TVA au nom d'une société, contactez support@fitntial.com.

6. Droit de rétractation (consommateurs de l'UE)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation français, les consommateurs de l'UE disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sans avoir à motiver leur décision ni à payer de pénalité.

Important — renonciation au droit de rétractation : en commençant à utiliser les fonctionnalités premium du Service (accès aux contenus payants, aux programmes ou aux plans générés par IA) avant la fin du délai de 14 jours, vous demandez expressément l'exécution immédiate du Service et reconnaissez que vous perdrez votre droit de rétractation une fois le Service pleinement exécuté, conformément à l'article L.221-28, 1° du Code de la consommation français.

Pour exercer votre droit de rétractation (lorsqu'il s'applique encore), adressez une déclaration claire à support@fitntial.com en mentionnant votre identifiant de commande Google Play et l'e-mail lié à votre compte Fitntial. Les remboursements seront traités via Google Play.

7. Résiliation de votre abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation empêche les renouvellements futurs mais ne donne pas droit au remboursement de la période de facturation en cours, sauf lorsque la loi applicable l'exige (voir la section 6).

Pour résilier, ouvrez le Google Play Store → icône de profil → Paiements et abonnementsAbonnementsFitntialRésilier l'abonnement.

La suppression de votre compte Fitntial n'annule pas automatiquement un abonnement Google Play actif. Vous devez le résilier via le Play Store comme décrit ci-dessus.

8. Avertissement santé et activité physique

Fitntial n'est pas un dispositif médical et ne fournit ni avis médical, ni diagnostic, ni traitement.

Le Service propose des informations générales de fitness, de nutrition et de bien-être destinées à des adultes en bonne santé. Les contenus, programmes, recettes, plans nutritionnels et recommandations (y compris ceux générés par intelligence artificielle) sont fournis à titre informatif uniquement et ne remplacent pas un avis médical, nutritionnel ou psychologique professionnel.

Avant de commencer tout programme d'exercice, changement alimentaire ou plan de perte de poids, vous devez consulter un professionnel de santé qualifié, en particulier si vous :

Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'exercice physique, aux changements alimentaires et à l'utilisation du Service. Arrêtez immédiatement et consultez un médecin en cas de douleur, de vertige, d'essoufflement ou de tout symptôme inhabituel.

KEJ décline toute responsabilité en cas de blessure, de problème de santé ou de préjudice résultant de l'utilisation du Service, dans toute la mesure permise par la loi applicable.

9. Contenus publiés par les utilisateurs

9.1 Vos contenus

Le Service peut vous permettre de publier des contenus tels que des commentaires, des participations à des défis, des recettes personnalisées, des photos (y compris des photos de profil) et des données d'entraînement (ensemble, les « Contenus Utilisateur »). Vous conservez la propriété de vos Contenus Utilisateur.

9.2 Licence concédée à KEJ

En soumettant des Contenus Utilisateur, vous concédez à KEJ une licence mondiale, non exclusive, gratuite, transférable et sous-licenciable pour héberger, stocker, reproduire, afficher, adapter et distribuer ces contenus, aux seules fins d'exploiter, de fournir et d'améliorer le Service. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez les Contenus Utilisateur concernés, sauf : (i) pour les contenus partagés avec d'autres utilisateurs, qui peuvent rester visibles dans leur activité ; (ii) pour les données anonymisées ou agrégées ; (iii) lorsque la loi l'exige ou pour la défense légitime de droits en justice.

9.3 Vos déclarations

Vous déclarez et garantissez que :

9.4 Modération

KEJ peut, sans y être tenue, examiner, modérer, retirer ou rendre inaccessible tout Contenu Utilisateur contraire aux présentes Conditions ou à la loi applicable, sans préavis. Des manquements répétés peuvent entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

10. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

11. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, son design, ses marques (notamment « Fitntial »), logos, graphismes, textes, vidéos, recettes, programmes d'entraînement et contenus générés par IA, est la propriété de KEJ ou de ses concédants et est protégé par le droit français, européen et international de la propriété intellectuelle.

KEJ vous concède une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour télécharger et utiliser le Service à des fins personnelles et non commerciales, sous réserve des présentes Conditions. Aucun autre droit ni licence n'est accordé, expressément ou implicitement.

12. Données personnelles et vie privée

KEJ traite vos données personnelles conformément à la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. Les traitements sont effectués dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi française « Informatique et Libertés ».

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à support@fitntial.com ou en supprimant votre compte directement depuis l'application.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française de protection des données, la CNIL (www.cnil.fr).

13. Responsabilité

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». KEJ ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreurs, sécurisé ou exempt de virus.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale de KEJ envers vous, pour toute réclamation découlant du Service ou s'y rapportant, est limitée aux sommes que vous avez versées à KEJ via le Service au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur de la réclamation.

KEJ ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs (y compris perte de profits, de données ou d'image), qu'ils soient fondés sur un contrat, un délit ou tout autre fondement juridique.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité de KEJ en cas de : (i) faute lourde ou dolosive ; (ii) décès ou dommage corporel causé par sa négligence ; ou (iii) toute autre responsabilité qui ne peut être exclue par la loi applicable.

14. Suspension et résiliation

KEJ peut suspendre ou résilier votre accès au Service, avec ou sans préavis, en cas de manquement aux présentes Conditions, d'activité frauduleuse ou illicite, ou si la loi l'exige.

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Après la résiliation, les sections 6, 9.2, 11, 13, 16 et toute autre stipulation qui, par sa nature, doit survivre, resteront en vigueur.

15. Modification des présentes Conditions

KEJ peut mettre à jour les présentes Conditions pour refléter l'évolution du Service, du droit applicable ou de son activité. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la révision la plus récente.

Les modifications substantielles vous seront notifiées via l'application ou par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation des Conditions révisées. Si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français, sans égard à ses règles de conflit de lois. Les consommateurs bénéficient des protections impératives de la loi de leur pays de résidence.

16.1 Règlement amiable

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à l'adresse support@fitntial.com afin de rechercher une solution amiable.

16.2 Compétence juridictionnelle

Sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation, tout litige ne pouvant être résolu à l'amiable sera soumis aux tribunaux compétents de Lille, France.

17. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions ou au Service, contactez-nous à :

KEJ SASU
229 rue Solférino, 59000 Lille, France
E-mail : support@fitntial.com