Última actualización: mayo de 2026
Esta política de privacidad explica cómo KEJ SASU («nosotros», «KEJ») recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando usas la aplicación móvil Fitntial y el sitio web fitntial.tech (conjuntamente, el «Servicio»).
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y con la ley francesa de protección de datos («Loi Informatique et Libertés»).
El responsable del tratamiento es:
Cuando creas una cuenta, recopilamos:
Para ofrecerte una experiencia personalizada, puedes introducir:
Si subes una foto de perfil, se almacena en Firebase Storage y se asocia a tu cuenta. Puedes sustituirla o eliminarla en cualquier momento desde la aplicación.
Si utilizas las funciones comunitarias, tratamos listas de amigos, solicitudes de amistad, invitaciones a retos y cualquier comentario o mensaje que publiques. Parte de estos datos es visible para otros usuarios de Fitntial (véase la sección 2.7).
Algunas funciones son sociales por diseño. Lo siguiente puede ser visible para otros usuarios de Fitntial:
Los datos sensibles (peso, IMC, comidas, entrenamientos concretos) no son visibles para otros usuarios de forma predeterminada.
Los pagos de suscripción se procesan a través de Google Play Billing. No recopilamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago. Google Play nos facilita: tu ID de pedido, el estado de la suscripción (activa, cancelada, periodo de gracia) y el correo de la cuenta de Google asociada, con fines de facturación y soporte.
Conforme al artículo 6 del RGPD, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:
| Finalidad | Datos utilizados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta; autenticarte | Correo, UID, contraseña, datos de Google Sign-In | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Prestar el Servicio principal: entrenamientos, seguimiento nutricional, planes de IA | Datos de perfil, forma física, actividad y preferencias | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Comunidad y clasificaciones | Nombre visible, foto de perfil, puntos, comentarios públicos | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Procesar los pagos de suscripción | ID de pedido de Google Play, estado de la suscripción | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Mantener facturas y registros contables | Registros de suscripción y pago | Obligación legal (art. 6.1.c — Código de Comercio francés L.123-22) |
| Analítica, mejora del servicio, corrección de errores | Informes de fallos, eventos de uso seudonimizados, datos técnicos | Interés legítimo (art. 6.1.f) — mejorar la fiabilidad y la experiencia |
| Prevenir el fraude, los abusos y los incidentes de seguridad | Dirección IP, información del dispositivo, registros de actividad anómala | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Responder a tus solicitudes (soporte, derechos) | Datos de contacto, contenido de los mensajes | Interés legítimo y obligación legal |
Para operar Fitntial nos apoyamos en proveedores cuidadosamente seleccionados. Cada uno actúa como encargado o subencargado del tratamiento, vinculado por un acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Google Ireland Ltd. (Firebase) | Autenticación, Realtime Database, Firestore, Storage, Cloud Functions, Crashlytics, Analytics | UE; algunos subencargados en EE. UU. (bajo el EU-US Data Privacy Framework) |
| Google LLC (Google Sign-In) | Autenticación de terceros | EE. UU. (bajo el EU-US Data Privacy Framework) |
| Google LLC (Google Play Billing) | Pagos de suscripción | EE. UU. (bajo el EU-US Data Privacy Framework) |
| OVH SAS | Alojamiento del sitio web (fitntial.tech) |
Francia (UE) |
No vendemos tus datos ni los compartimos con redes publicitarias o intermediarios de datos.
Los servicios de Firebase se alojan principalmente en la Unión Europea. No obstante, algunos subencargados de Google pueden estar ubicados en Estados Unidos. Dichas transferencias están amparadas por:
Puedes solicitar una copia de las garantías establecidas escribiendo a support@fitntial.com.
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas anteriormente:
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta y perfil | Hasta que elimines tu cuenta |
| Datos de forma física, nutrición y actividad | Hasta que elimines tu cuenta |
| Foto de perfil | Hasta que la elimines tú o elimines tu cuenta |
| Informes de Crashlytics | 90 días (valor predeterminado de Google) |
| Eventos de Firebase Analytics | Hasta 14 meses (seudonimizados) |
| Correspondencia de soporte | 3 años desde el último contacto |
| Facturas y registros contables | 10 años (Código de Comercio francés L.123-22) |
| Copias de seguridad cifradas tras la eliminación | Hasta 7 días (recuperación a un momento dado de Firestore) |
Para más detalles sobre la eliminación de la cuenta, consulta nuestra página de eliminación de cuenta.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, entre ellas:
Ningún sistema es 100 % seguro. En caso de violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, lo notificaremos a la CNIL en un plazo de 72 horas y, cuando sea necesario, te informaremos directamente sin dilación indebida (arts. 33 y 34 del RGPD).
En virtud del RGPD, tienes derecho a:
Puedes ejercer la mayoría de estos derechos directamente desde la aplicación (editar perfil, eliminar cuenta) o escribiendo a support@fitntial.com. Responderemos en el plazo de un mes (ampliable en dos meses para solicitudes complejas).
Podemos pedirte que verifiques tu identidad (por ejemplo, confirmando desde la dirección de correo asociada a tu cuenta) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.
Fitntial no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esa edad. Si crees que un menor de 16 años nos ha facilitado datos personales, escribe a support@fitntial.com y eliminaremos la información con prontitud.
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el Servicio o en la legislación aplicable. La fecha de «última actualización» situada al principio de esta página indica la revisión más reciente.
En caso de cambios sustanciales (nuevo tratamiento, nuevo subencargado, nueva finalidad), te lo notificaremos a través de la aplicación o por correo con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de esa fecha constituye la aceptación de la política revisada.
Para cualquier pregunta o solicitud relativa a tus datos personales, contacta con:
KEJ SASU
229 rue Solférino, 59000 Lille, Francia
Correo: support@fitntial.com
Si consideras que nuestro tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En Francia es la:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07, Francia
www.cnil.fr